Kişisel Verilerin Korunması

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında bilgilendirme

Son Güncelleme:

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Farmpro Makina Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Farmpro Makina Ltd. Şti. ("Şirket"), 6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verilerin işlenmesinde ve korunmasında veri sorumlusu olarak hareket etmektedir.

İletişim Bilgileri

  • Ünvan: Farmpro Makina Ltd. Şti.
  • Adres: Altayçeşme Mah. Çamlı Sk. Dap Royal Center Sit. A Blok No:16A/46 Maltepe/İSTANBUL
  • E-posta: info@farmpro.com.tr
  • Telefon: +90 546 478 84 53

2. Toplanan Kişisel Veriler

Şirketimiz, size hizmet sunabilmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabilir:

2.1 Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca yasal zorunluluk hallerinde), doğum tarihi ve Medeni hal bilgisi.

2.2 İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi ve yerleşim yeri bilgisi.

2.3 Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, bakım ve servis kayıtları, garanti bilgileri ve fatura bilgileri.

2.4 Pazarlama Bilgileri

Çerez (cookie) verileri, kampanya ve promosyon tercihleri, anket yanıtları ve etkileşim geçmişi.

2.5 Görsel ve İşitsel Veriler

Fuar, etkinlik ve tanıtım faaliyetleri sırasında çekilen fotoğraf ve video kayıtları (rıza dahilinde).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

🛒

Ürün ve Hizmet Sunumu

Sipariş yönetimi, teslimat, kurulum, bakım ve after-sales hizmet süreçlerinin yürütülmesi.

📧

İletişim

Müşteri taleplerinin karşılanması, bilgilendirme yapılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.

📈

Pazarlama

Kampanya, promosyon ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması (onayınız dahilinde).

⚖

Yasal Yükümlülük

Vergi, muhasebe, sigorta ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülüklerinin bulunduğu süre boyunca saklanmaktadır:

  • Müşteri bilgileri: İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (TBK m. 146)
  • Fatura ve muhasebe verileri: 10 yıl (VUK m. 133)
  • Pazarlama onayları: Onayın geri alınmasına kadar veya 3 yıl
  • Çerez verileri: Maksimum 24 ay
  • Görüntü kayıtları: Rıza süresince veya 6 ay

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Şirketimiz, talebiniz üzerine verilerinizin işlenip işlenmediğine ilişkin size bilgi verir.

2
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme

Verilerinizin hangi amaçla, hangi yöntemle ve hangi üçüncü kişilere aktarıldığı hakkında bilgi alabilirsiniz.

3
Verilerinizin düzeltilmesini isteme

Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

4
Verilerinizin silinmesini isteme

İşlenme amacının ortadan kalkması halinde verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

5
Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

Düzeltme veya silme taleplerinizin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.

6
Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme

Kendi durumunuzla ilgili olarak sonuca itiraz etme hakkınız vardır.

7
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

KVKK'ya aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep edebilirsiniz.

6. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yollardan biri ile iletebilirsiniz:

E-posta

KVKK talebinizi info@farmpro.com.tr adresine gönderebilirsiniz.

Yazılı Başvuru

Adresimize noter vasıtasıyla veya iadeli taahhütlü mektup ile başvurabilirsiniz.

Başvuru Formu

Şirketimizden temin edebileceğiniz başvuru formunu doldurarak başvurunuzu iletebilirsiniz.

Başvuru Süreci

Talepleriniz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Talebin reddedilmesi halinde gerekçeli ret yanıtı tarafınıza iletilir.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullandığımız çerez türleri:

  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gerekli olan çerezler (oturum yönetimi, güvenlik).
  • İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılan çerezler (dil, bölge).
  • Analitik Çerezler: Web sitesi kullanımının analiz edilmesi için kullanılan çerezler (ziyaretçi istatistikleri).
  • Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam ve kampanya gösterimi için kullanılan çerezler (onayınız dahilinde).

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Çerezleri reddetmeniz durumunda bazı hizmetler kısıtlı çalışabilir.

8. Güvenlik Önlemleri

Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler almaktadır:

  • Verilerin şifreli iletimi (SSL/TLS)
  • Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
  • Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
  • Personel veri koruma eğitimleri
  • Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

9. Değişiklikler

Bu politika, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncel politika versiyonu web sitemizde yayınlanır.

10. İletişim

KVKK kapsamındaki sorularınız ve başvurularınız için: